PREGUNTAS DE SALA DE ESCAPE
Nuestras Preguntas frecuentes (FAQ) están aquí para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre la sala de escape antes de reservar un juego con nosotros. Por supuesto, es importante para nosotros que sepa qué esperar de nuestros juegos de escape y salas de rompecabezas. Asimismo, si tienes cualquier otra duda sobre Escape Room, ponte en contacto con nosotros y te responderemos lo antes posible.
- ¿TIENES ESTACIONAMIENTO?
Disponemos de parking subterráneo GRATUITO en el centro comercial Biosfera.
- ¿EN QUÉ IDIOMAS ESTÁN LOS JUEGOS?
Nuestros juegos están en español e inglés, infórmenos al hacer la reserva en qué idioma le gustaría.
- ¿CUÁNTO TIEMPO ANTES DEL PARTIDO DEBO LLEGAR?
Debe llegar 5 minutos antes de la hora indicada en su reserva, esto es para que podamos brindarle una sesión informativa previa al juego. Póngase en contacto con nosotros si llega tarde y haremos todo lo posible para acomodarlo a usted y a su equipo.
- ¿DA MIEDO?
No, hemos tenido cuidado de agregar algunas características que me asusten, pero nada que te asuste.
- ¿ESTAREMOS REALMENTE BLOQUEADOS?
No, no estarás encerrado. Podrás salir de la habitación en cualquier momento durante el juego y por cualquier motivo usando los botones de apertura de puertas de emergencia.
- ¿ES PELIGROSO O INSEGURO?
No. Nos hemos esforzado mucho en crear entornos emocionantes pero seguros para todos.
- ¿QUIÉN PUEDE JUGAR?
Nuestros juegos son adecuados para todos los que buscan experimentar algo diferente. Los juegos son perfectos para la formación de equipos corporativos, una actividad social única y un pasatiempo divertido tanto para los visitantes de la isla como para los locales.
- ¿SON DIFÍCILES LOS JUEGOS?
¡Cada juego es un desafío de intelecto, resistencia y agallas! Como cada juego tiene acertijos específicos relacionados con el tema y la historia del juego, variarán mucho, por lo que es difícil determinar niveles de dificultad específicos.
- ¿SON SUS HABITACIONES ADECUADAS PARA NUEVOS JUGADORES?
Sí, hemos invertido mucho tiempo en crear salas que sean adecuadas tanto para novatos como para entusiastas, hasta el punto de que podemos cambiar la dificultad de las salas según lo soliciten. Recomendamos trabajar juntos y comunicarse entre sí a lo largo del viaje, todos piensan de manera diferente y una persona verá algo que otra no verá. Una buena comunicación puede ahorrar valiosos segundos.
- ¿QUÉ DEBEMOS ESPERAR?
Antes de ingresar a la sala, tendrá una breve sesión informativa para explicar la historia general detrás del juego y algunos consejos sobre cómo navegar por las salas para aprovechar al máximo su tiempo. Las salas en sí han sido diseñadas a mano para crear un entorno inmersivo que debería atraerte al juego. Tendrás la tarea de completar juegos tanto físicos como mentales en la sala y deberás trabajar con los otros jugadores para completarlo. Después del juego, tendrás la oportunidad de tomarte algunas fotos. En total, la experiencia debería durar entre 75 y 90 minutos. NOTA: Las habitaciones tienen efectos de sonido y visuales y algunas áreas pueden tener poca iluminación, pero hay iluminación adicional disponible para quienes lo requieran.
- ¿CUÁN GRANDES SON LAS HABITACIONES?
Las habitaciones varían de 25 metros cuadrados a 35 metros cuadrados.
- ¿LOS NIÑOS PUEDEN UNIRSE A NOSOTROS?
Sí, está bien. Los menores de 5 años entran gratis. Hemos construido las habitaciones para que sean adecuadas para niños de 10 años o más, pero es su responsabilidad asegurarse de que usen la habitación y los juegos de manera responsable y bajo su supervisión. Todos los menores de 16 años requieren un adulto. Háganos saber durante su informe si necesita estar al tanto de cualquier momento sorprendente que pueda asustar a los niños pequeños.
- ¿HACES DEVOLUCIONES O CAMBIAS LAS RESERVAS?
Como su experiencia es un evento en vivo, no podemos emitir reembolsos ni aceptar cancelaciones una vez que se confirma su reserva, podemos reprogramar su reserva si tenemos más de 24 horas de anticipación. Las solicitudes de reembolso y modificación de los jugadores que han experimentado circunstancias atenuantes se revisarán debidamente caso por caso.
- ¿PUEDO LLEVAR MI TELÉFONO O CÁMARA A LAS HABITACIONES?
Sí, puede llevar su teléfono móvil al juego, pero colóquelo en vibración para no distraerlo de su juego. NO se permiten FOTOS dentro de ninguna de nuestras salas, por lo que los juegos permanecen en secreto para los futuros jugadores. Puede usar su teléfono o cámara en el área de recepción.
- ¿PUEDO VENIR EBRIADO?
No, si está visiblemente bajo la influencia, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva sin reembolso. Tenemos que anteponer tu seguridad y la de los demás jugadores y evitar accidentes o roturas por intoxicación.
- ¿DÓNDE RESERVO?
Puedes reservar tu experiencia aquí online o viniendo a vernos a la 4ª planta del Centro Comercial Biosfera, por favor no si tenemos clientes en las habitaciones la puerta puede estar cerrada por lo que recomendamos reservar online.
- ¿PUEDO COMPRAR BONOS REGALO?
Los cheques regalo se pueden comprar online en el Escape Room o en el Rooftop de la 5ª planta de la Biosfera. Puede canjear vales de regalo en cualquier momento después de la compra.
NOTA: Los espacios para juegos al redimir están sujetos a disponibilidad. Párrafo Nuevo